Các hãng hàng không Mỹ kiếm được hàng tỷ USD từ 'phí rác'

Một ủy ban điều tra của Thượng viện Mỹ đã chỉ trích các hãng hàng không vì ngày càng gia tăng cái gọi là "phí rác", ám chỉ những thủ thuật moi tiền từ khách hàng để giúp tăng lợi nhuận ròng.

Tiểu ban thường trực về điều tra do Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal đứng đầu cho biết họ phát hiện các hãng hàng không sử dụng thuật toán để tính phí chỗ ngồi, có thể thay đổi từ chuyến bay này sang chuyến bay khác hoặc từ khách hàng này sang khách hàng khác.

CCN dẫn báo cáo của Thượng viện Mỹ công bố ngày 26/11, cho biết một số hãng hàng không thậm chí đã thưởng cho nhân viên bằng tiền mặt để xác định những khách hàng cố gắng trốn tránh phí hành lý xách tay.

Giai đoạn 2018-2023, 5 hãng hàng không Mỹ đã kiếm được hơn 12 tỷ USD chỉ riêng từ phí chọn chỗ ngồi, một chi phí chưa bao giờ "được gộp chung" trong giá vé máy bay.

Theo báo cáo, năm 2023 United Airlines tính 319 USD, Spirit Airlines tính 299 USD, Delta Air Lines tính 264 USD, Frontier Airlines tính 141 USD và American Airlines tính 140 USD cho một ghế có chỗ để chân rộng hơn.

"Phí chỗ ngồi ngày càng đắt đỏ và phổ biến hơn", báo cáo cho biết. "Năm hãng hàng không này tính thêm phí hành khách cho chỗ để chân rộng hơn, ghế gần lối đi và ghế cửa sổ, hoặc thậm chí là chọn chỗ ngồi trước, buộc các bậc cha mẹ có con nhỏ phải trả tiền để ngồi cùng nhau", báo cáo nêu rõ.

Báo cáo dài 55 trang này được đưa ra trong bối cảnh Chính quyền Biden sắp mãn nhiệm đang giành được ưu thế khi buộc các hãng hàng không xóa bỏ các chính sách bất lợi với người tiêu dùng.

Đầu tháng này, Bộ Giao thông Vận tải Mỹ thông báo bắt đầu thực thi một quy định mới yêu cầu các hãng hàng không phải tự động hoàn tiền cho hành khách đối với các chuyến bay bị hủy hoặc bị hoãn đáng kể.

Báo cáo của Thượng viện Mỹ cũng cho biết một số hãng hàng không dường như đang trốn thuế bằng cách thiết lập một số khoản phí là "phí không chịu thuế", khiến các hãng như Delta và American Airlines không sử dụng chiêu bài này gặp bất lợi.

“Phí rác” đã nằm trong tầm ngắm của chính quyền Biden. Vào tháng 8, Bộ Giao thông Vận tải Mỹ đề xuất các quy tắc sẽ loại bỏ phí chọn chỗ ngồi cho các gia đình muốn ngồi cùng nhau.

Tiểu ban điều tra thường trực của Thượng viện cho biết họ sẽ tổ chức một phiên điều trần với các quan chức từ American Airlines, Delta, United, Frontier và Spirit vào tuần tới.