Văn minh hàng không

Bên trong kho hành lý thất lạc ở sân bay Nội Bài

Thắng Nguyễn • 17/07/2024 05:51

Hành khách đi máy bay có thể bị thất lạc từ những món đồ lớn như vali tới những món đồ rất nhỏ như tượng gỗ, cốc uống nước.

z62_8184(1).jpg — Phòng hành lý thất lạc (Lost and Found) của Cảng hàng không quốc tế Nội Bài nằm tại tầng 1 sảnh E nhà ga T1. Đây là nơi hành khách nhận lại những món đồn mình bỏ quên ở khu vực do Cảng quản lý.

z62_8263(1).jpg — Nếu không có người đến nhận, hành lý là đồ tươi sống được tiêu hủy sau 24 giờ, các loại hành lý khác sau một năm được bàn giao cho cơ quan chức năng.

z62_8228(1).jpg — Theo chị, Nguyễn Thúy Lành, nhân viên cảng hàng không quốc tế Nội Bài, hành lý thất lạc rất đa dạng nhưng số lượng nhiều nhất là gối cổ dạng chữ U.

Tiếp đến là những thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính bảng...

z62_8232(1).jpg — Các món quà lưu niệm cũng là những đồ dùng hay bị bỏ quên.

z62_8211(1).jpg — Từ những cây sen đá...

z62_8202(2).jpg — Đến búp bê hay cốc sứ.

z62_8210(1).jpg — Tượng Phật bằng gỗ này đã gần một năm chưa có người đến nhận.

z62_8220(1).jpg — Nhiều em bé về nhà mà không có xe đẩy do người lớn để lại sân bay.

z62_8218(1).jpg — Túi thực phẩm kèm theo bát đĩa đang đợi người đến nhận lại.

z62_8216(1).jpg — Túi lá khô nên không thuộc đồ tươi sống sẽ được lưu kho tối đa một năm.

z62_8270(1).jpg — Hành khách cần tìm lại đồ gọi điện cho Phòng hành lý thất lạc theo số hotline 0983774546 hoặc gửi Email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com. Nhân viên trực 24/7 sẽ hỗ trợ tra cứu ban đầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.

z62_8186(1).jpg — Để làm thủ tục nhận lại, hành khách phải cung cấp các thông tin như vé máy bay, giấy tờ tùy thân, thẻ hành lý, địa chỉ nơi cư trú và số điện thoại liên lạc. Ngoài ra, những đồ vật trong hành lý thất lạc cũng cần được kê khai chi tiết để đối chiếu với hệ thống.

z62_7586(1).jpg — Trong trường hợp hành lý bị bỏ quên trên máy bay, băng chuyền check-in, hay xe buýt, các hãng hàng không sẽ lưu giữ tại sân bay đến. Hành khách liên hệ với hãng bay để nhận thông tin về tài sản bỏ quên. Hành lý được tìm thấy mà không có đơn khiếu nại thất lạc sẽ được các hãng lưu kho trong khoảng 30 ngày và có tính phí.

Thắng Nguyễn