Máy bay hạ cánh ở nơi xuất phát sau 9 giờ bay
4,5 giờ bay đi và 4,5 giờ bay về, hành khách trên chuyến bay của Air New Zealand chưng hửng.
Chiếc Boeing 787 mang số hiệu NZ289 của hãng Air New Zealand cất cánh từ thủ đô Auckland tối ngày 1/7 (giờ địa phương). Điểm đến của chuyến bay là sân bay Phố Đông (Thượng Hải).
Nhưng sau khi bay được khoảng 4,5 giờ đến quần đảo Solomon, máy bay phải quay trở lại New Zealand, hạ cánh xuống đúng điểm xuất phát vào sáng 2/7.
Hành khách phải ngồi máy bay suốt 9 giờ để rồi quay lại địa điểm ban đầu. Giám đốc điều hành Air New Zealand cho biết việc chuyến bay quay đầu trở về là biện pháp an toàn chủ động, do một trong hai động cơ máy bay đã tiêu tốn nhiều dầu hơn bình thường.
Một hành khách trên chuyến bay tên Howell cho biết những người thức dậy giữa đêm tỏ ra vô cùng bối rối khi thấy máy bay di chuyển sai hướng trên bản đồ. Họ không hề nhận được thông tin từ phi hành đoàn.
“Vào bữa sáng, chúng tôi miễn cưỡng ăn món trứng tráng nằm trên một lớp khoai tây chiên và sốt cà chua”, Howell chia sẻ. Anh không chắc là do bữa sáng hay chuyến bay 9 tiếng không có kết quả khiến anh cảm thấy hơi chóng mặt.
“Cảm giác còn tệ hơn nữa khi phải ở tạm chỗ nghỉ chỉ đáng được nửa sao của Air New Zealand. Ít nhất thì các nhân viên cũng rất thân thiện”, vị khách kể.
Khi hành khách trên chuyến bay này trở về và làm thủ tục nhập cảnh, những túi trái cây từng được cho phép mang ra khỏi biên giới New Zealand giờ không được mang vào. Chúng bị tiêu hủy dẫu nơi đi chính là nơi đến và những túi trái cây đó không mang về từ quốc gia khác.
Hành khách chuyến NZ289 sau đó được sắp xếp đặt vé đi một chuyến khác tới Thượng Hải.