Trải nghiệm du lịch hàng không hoàn toàn kỹ thuật số sắp thành hiện thực
Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và các đối tác đã chứng minh rằng ngành công nghiệp này đã sẵn sàng cung cấp trải nghiệm du lịch hàng không hoàn toàn kỹ thuật số.
Cuối tháng 10, IATA kết hợp với Cathay Pacific, sân bay Hong Kong, sân bay Narita (Nhật Bản) và các công ty công nghệ như Branchspace, Facephi, NEC, Neoke, Northern Block và SICPA để thực hiện một thử nghiệm chứng minh luận điểm trên.
Hai du khách đã sử dụng ví kỹ thuật số chứa hộ chiếu kỹ thuật số, ID công ty và thông tin xác thực khách hàng thường xuyên để nhận các ưu đãi được cá nhân hóa, đặt chuyến bay, xin thị thực, kiểm tra giấy tờ du lịch, làm thủ tục và nhận thẻ lên máy bay.
Du khách sử dụng nhận dạng sinh trắc học để thông qua các quy trình an ninh tại sân bay mà không cần phải xuất trình nhiều lần các giấy tờ của mình.
Hành trình này đã tích hợp 7 thông tin xác thực có thể xác minh (bản sao hộ chiếu điện tử, hình ảnh sinh trắc học trực tiếp, bản sao thị thực, ID công ty, tư cách thành viên bay thường xuyên, đơn đặt hàng và thẻ lên máy bay), hai ví kỹ thuật số và sổ đăng ký ủy thác để xác minh bên phát hành.
“Một trải nghiệm du lịch hoàn toàn kỹ thuật số liền mạch được hỗ trợ bởi danh tính kỹ thuật số và sinh trắc học đã chuyển từ lý thuyết sang hiện thực đã được chứng minh”, Nick Careen, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Hoạt động, An toàn và Bảo mật của IATA cho biết.
Ông cho rằng thách thức hiện nay của ngành hàng không là làm cho trải nghiệm du lịch hiệu quả hơn này đối với tất cả du khách.
Với các tiêu chuẩn One ID đã được áp dụng và việc hỗ trợ danh tính kỹ thuật số với mức độ bảo mật và bảo vệ dữ liệu cao nhất, ngành có thể sẵn sàng triển khai phương thức di chuyển liền mạch tại các sân bay này trong tương lai rất gần.
Các nỗ lực của chính phủ nhằm áp dụng thông tin xác thực du lịch kỹ thuật số dựa trên các tiêu chuẩn của ICAO đang tăng tốc. Châu Âu hiện đang có kế hoạch cấp Ví danh tính kỹ thuật số cho công dân và cư dân vào năm 2027, ông Careen cho biết.
Các hãng hàng không tương lai sẽ cung cấp hành trình được cá nhân hóa, an toàn và hiệu quả hơn cho hành khách sử dụng danh tính kỹ thuật số, đồng thời đảm bảo quy trình xử lý thủ công truyền thống vẫn khả dụng cho những hành khách yêu cầu hoặc trong trường hợp cần hệ thống sao lưu.
Với tài liệu nhận dạng của hành khách được lưu trữ an toàn trong ví kỹ thuật số, hành khách có thể đồng ý chia sẻ thông tin sinh trắc học của mình để đi qua nhiều trạm kiểm soát tại sân bay như gửi hành lý, an ninh, nhập cư và lên máy bay, mà không cần phải xuất trình tài liệu vật lý.
Ngày từ 30/9, Singapore là quốc gia đầu tiên triển khai hệ thống thông quan tân tiến này trên diện rộng.
Cư dân Singapore hiện có thể giải quyết thủ tục nhập cảnh tại đó chỉ bằng cách sử dụng dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt và mống mắt, không cần phải xuất trình hộ chiếu.
Du khách nước ngoài vẫn cần phải xuất trình hộ chiếu khi đến nơi, nhưng có thể chỉ cần dữ liệu sinh trắc học khi khởi hành.
Cơ quan quản lý sân bay của nước này cho biết thời gian thông quan trung bình trước đây cho mỗi du khách là 25 giây nay chỉ cần 10 giây.
Những du khách đi cùng con nhỏ phải sử dụng làn hỗ trợ đặc biệt vẫn phải cần hộ chiếu để làm thủ tục nhập cảnh.
Tại Thái Lan, hệ thống nhận dạng sinh trắc học tại sẽ được một số sân bay lớn của nước này triển khai vào ngày 1/11 đối với hành khách trong nước và vào ngày 1/12 đối với các chuyến khởi hành quốc tế, Bangkok Post tháng trước đưa tin.
Sáu sân bay sẽ sử dụng hệ thống này là sân bay quốc tế Suvarnabhumi và sân bay quốc tế Don Mueang của Bangkok, sân bay quốc tế Chiang Mai, sân bay quốc tế Mae Fah Luang/Chiang Rai, sân bay quốc tế Phuket và sân bay quốc tế Hat Yai.