Hãng hàng không Cathay Pacific phải lên tiếng xin lỗi hành khách và sa thải nhân viên.
Đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội cho thấy nhân viên hãng hàng không Cathay Pacific quăng hàng loạt vali một cách thô lỗ. Những chiếc vali không còn nguyên vẹn sau khi va chạm với cầu thang kim loại.
Cathay Pacific cho biết họ đã mở cuộc điều tra nhân viên này. Người phụ nữ bị sa thải khỏi vị trí hiện tại trong khi chờ kết quả điều tra.
Hãng hàng không của Hong Kong (Trung Quốc) đồng thời lên tiếng xin lỗi những hành khách bị ảnh hưởng.
Sự cố xảy ra ngày 15/7, dựa trên thông tin chiếc máy bay mà nhân viên nêu trên lấy hành lý. Đó là chuyến bay mang số hiệu CX819 từ Vancouver (Canada) tới Hong Kong (Trung Quốc), khai thác trên chiếc Boeing 777-300ER có độ tuổi 9,2 năm.
Cathay Pacific là hãng hàng không 5 sao, từng 4 lần được SkyTrax đánh giá tốt nhất thế giới. Trong bảng xếp hạng 10 hãng hàng không tốt nhất năm nay, Cathay Pacific đứng hạng năm.
Hãng này có hơn 170 máy bay, độ tuổi máy bay trung bình là 11,7 tuổi, phục vụ hơn 200 điểm đến. Tại Việt Nam, Cathay Pacific khai thác các tuyến từ TP.HCM và Hà Nội đi Hong Kong, Vancouver và Toronto.