Gửi bình luận
Thất lạc hành lý sau chuyến bay là mối lo của nhiều người, đặc biệt những người ít có kinh nghiệm đi máy bay hoặc lần đầu di chuyển bằng phương tiện này.
Các bước xử lý khi không thể tìm thấy hành lý tại sân bay được một số hãng hàng không lớn khuyến nghị:
Việc đầu tiên bạn cần làm là kiên nhẫn chờ đến khi kiện hành lý cuối cùng chuyến bay được chuyển ra trên băng chuyền. Nếu không tìm thấy hành lý của mình, hãy xem bảng điện tử hoặc hỏi nhân viên sân bay xem hành lý trên chuyến bay của mình có trên băng chuyền nào khác hay không. Một số sân bay có điểm riêng để trả những kiện hàng to và cồng kềnh.
Sau khi xác nhận hành lý bị thất lạc ở sân bay, bạn hãy giữ bình tĩnh và tìm đến quầy “Lost & Found” (đồ thất lạc) trình báo vấn đề và được hướng dẫn làm thủ tục tìm đồ bị mất.
Để làm biên bản thất lạc hành lý nhanh chóng, bạn phải cung cấp các thông tin như vé máy bay, giấy tờ tùy thân, thẻ hành lý, địa chỉ nơi cư trú và số điện thoại liên lạc. Ngoài ra, những đồ vật trong hành lý thất lạc cũng cần được kê khai chi tiết để đối chiếu với hệ thống.
Một số lưu ý hạn chế thất lạc hành lý khi đi máy bay:
Khi ký gửi hành lý, nên tháo bỏ các nhãn dán từ những chuyến bay trước để nhân viên sân bay dễ nhìn được số thẻ hày lý và mã chuyến bay hơn. Việc làm này không chỉ giúp cho vali của bạn sạch đẹp mà còn hạn chế thất lạc hành lý do nhầm lẫn với chuyến bay khác.
Nhiều người có thói quen check-in sát giờ vì tin rằng điều này khiến hành lý của mình xuất hiện đầu tiên trên băng chuyền nhận hàng.
Tuy nhiên, việc này còn quan trọng đối với hành khách có hành lý ký gửi, hàng hóa cồng kềnh. Check-in sớm giúp bạn dư dả thời gian kiểm tra các kiện hàng, cân đo hành lý, dán tem nhãn và thông tin cá nhân trước khi chúng được chuyển vào khoang riêng.
Nếu hàng hóa có giá trị lớn, bạn nên đầu tư thêm cho chúng thiết bị định vị để hạn chế thất lạc. Hầu hết thiết bị định vị như AirTag của Apple sử dụng pin CR2032, trong tiêu chuẩn cho phép về pin lithium trong hành lý ký gửi. Hành khách có thể sử dụng chúng để quản lý, giám sát và định vị hành lý dễ dàng hơn.
Thay vì chọn những vali màu sắc đơn giản được nhiều người ưa thích như trắng, đen, bạn nên chọn những loại có màu sáng như vàng, đỏ, hồng, xanh… hoặc dùng thêm vỏ sặc sỡ để dễ dàng tìm thấy chúng trên băng chuyền. Bên cạnh đó, bạn nên chọn loại vali chắc chắn, bền và có khóa để đảm bảo an toàn.
Việc ghi nhớ hoặc lưu lại thông tin, hình ảnh của những món đồ mang theo trong vali sẽ giúp bạn kiểm tra được hành lý nhận lại có đầy đủ hay không. Đây là cơ sở để làm việc với bộ phận tiếp nhận và giao trả hành lý thất lạc của sân bay trong trường hợp xảy ra mất mát.
Bạn phải theo dõi mọi quá trình từ cân đo hành lý cho đến khi chắc chắn rằng nhân viên đã gắn số phiếu gửi hành lý cho vali của bạn, cất phiếu hành lý thật kỹ và giữ chúng nguyên vẹn cho đến khi ra khỏi sân bay.
