Một sự kiện thể thao mang tính toàn cầu như Euro tạo cơ hội cho các hãng bay cùng những công ty hỗ trợ, mang đến những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ đối với hành khách.
Ngày 14/6, Giải vô địch bóng đá châu Âu 2024, được biết đến rộng rãi với tên gọi là UEFA Euro 2024, chính thức khởi tranh, mở màn cho một mùa hè thể thao đầy sôi động ở "lục địa già".
Kỳ Euro năm nay kéo dài từ ngày 14/6 đến ngày 14/7 tại Đức. Quốc gia này chào đón hàng triệu cổ động viên đến 10 thành phố đăng cai tổ chức các trận bóng.
10 thành phố này bao gồm Berlin, Cologne, Dortmund, Dusseldorf, Frankfurt, Gelsenkirchen, Hamburg, Leipzig, Munich, và Stuttgart. Hầu hết đều có sân bay từ lớn đến nhỏ, trừ Gelsenkirchen - nơi nằm khá gần sân bay của thành phố láng giềng Dusseldorf.
Theo dữ liệu từ Hiệp hội Các sân bay Đức (ADV), tổng cộng 22 sân bay của các thành phố kể trên đã đón tổng cộng 56,95 triệu lượt khách trong tháng 1-4, tăng 11,9% so với cùng kỳ năm ngoái. 19 trong số này đã đón hơn 100.000 lượt khách chỉ trong vòng 4 tháng.
ADV ước tính sẽ có khoảng 2 triệu du khách đến Đức trong suốt một tháng diễn ra giải đấu, với hơn 500 chuyến bay bổ sung sẽ được điều phối tại các sân bay trong nước.
Điều này đồng nghĩa sự phối hợp giữa các sân bay với những nhà khai thác cơ sở cố định (FBO) cùng các đơn vị điều hành chuyến bay là điều tối quan trọng cho một sự kiện sẽ đẩy công suất của nhiều cơ sở đi lại, ăn nghỉ đến mức giới hạn.
“Chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng và đối tác tại sân bay Dusseldorf từ năm ngoái”, Mark Voss, Tổng giám đốc công ty cung cấp dịch vụ hàng không Jet Aviation Dusseldorf, cho biết.
“Chúng tôi đang lập kế hoạch hậu cần để xử lý lượng khách bổ sung dự kiến. Công ty có thể tận dụng chuyên môn và nguồn lực từ các mạng lưới của mình, cũng như huy động những nhân viên giàu kinh nghiệm cùng các trang thiết bị như xe kéo hoặc xe khách nếu cần”, vị này nói thêm.
Còn đối với nhà cung cấp dịch vụ thuê chuyến bay kiêm FBO (Nhà điều hành Cơ sở Cố định - Fixed-base operator) ExecuJet, có trụ sở tại Berlin và Munich, trọng tâm chính là năng lực xử lý trên bãi đáp, trong khi các quy trình hậu cần như lập kế hoạch đặt chỗ hay xử lý các thủ tục đòi hỏi được cấp phép từ trước (PPR - Prior Permission Required) sẽ được kiểm soát ngay từ sân bay hoặc từ các điều phối viên sân bay.
“Công ty đang tối đa hóa số lượng nhân viên và phương tiện vận chuyển có thể triển khai. Các nhân viên được đào tạo đặc biệt trước thềm Euro để làm quen với các quy trình mới một cách tối ưu". Ronny Stechert, Giám đốc điều hành chi nhánh châu Âu của ExecuJet, cho hay. Ông nhận định "lập kế hoạch càng sớm thì quá trình xử lý sẽ càng nhanh”.
Thành phố Munich dự kiến đón một lượng đông đảo cổ động viên bóng đá. Thống kê cho thấy thị phần bán vé máy bay quốc tế lớn nhất trong số tất cả các thành phố đăng cai cho kỳ Euro lần này (43%) được đăng ký tại sân bay Munich ngay trong giai đoạn bán vé đầu tiên.
“Chúng tôi đang nỗ lực trong việc xác định và truyền đạt các yêu cầu hoạt động cũng như quy trình theo kế hoạch cho các hãng hàng không, nhà khai thác và hiệp hội quốc gia trong thời gian thích hợp,” Ulrich Schommartz, Giám đốc phụ trách sản phẩm hàng không có thủ tục đặc biệt tại sân bay Munich, chia sẻ.
Cũng theo ông Schommartz, sân bay còn cung cấp một đầu mối trung tâm để liên lạc với các bên liên quan. Bằng cách này, mọi thông tin được chia sẻ ngay trong mạng lưới sân bay.
Đội ngũ tại sân bay Munich bắt đầu chuẩn bị các hoạt động cho Euro từ mùa hè năm 2022, phối hợp UEFA và chính quyền thành phố.
“Các hoạt động của đội ngũ, trong đó những quy trình dành riêng cho các chuyến đến và đi đã được thiết kế trước là trọng tâm”, ông Schommartz nói. Các thủ tục đặc biệt còn được triển khai với thông tin hành khách, biển báo, bãi đậu xe, hỗ trợ VIP, các chương trình tình nguyện, cùng các hoạt động khác tại sân bay này.
Dự kiến, lượng khách bay từ Trung tâm Thương mại Hàng không Cologne trong mùa Euro sẽ tăng 3 lần so với bình thường. Theo Giám đốc phụ trách vận hành Christopher Klufer, trung tâm sẽ cần nhiều phương tiện hơn để đưa đón phi hành đoàn và hành khách do nhu cầu tăng cao.
“Chúng tôi hiện đã có thêm 3 xe tải để sử dụng trong sự kiện này. Liên quan đến vấn đề nhân sự, chúng tôi đã áp dụng lệnh cấm nghỉ phép đối với nhân viên để đảm bảo mọi người đều có mặt”, ông Klufer nói thêm.
Một sự kiện thể thao mang tính toàn cầu như Euro tạo cơ hội cho các hãng bay cùng những công ty hỗ trợ mang đến những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ với hành khách.
Một số hãng hàng không tuyên bố sẽ triển khai các chuyến bay đặc biệt hoặc bổ sung ghế ngồi hưởng ứng mùa Euro năm nay.Ryanair thông báo sẽ bổ sung thêm 2.000 chỗ ngồi cho các chuyến đi đến Đức từ 4 sân bay Bristol, Manchester, Birmingham và London Stansted ở Anh.
Trong khi đó, Georgian Airways ngày 29/3 công bố mở các tuyến bay thẳng từ sân bay quốc tế Tbilisi đến Dortmund, Hamburg và Dusseldorf (Đức), đều là những nơi diễn ra các trận đấu của đội tuyển quốc gia Georgia tại Euro năm nay.
Hãng Wizz Air của Hungary cũng thông báo bổ sung nhiều chuyến bay từ sân bay quốc tế Budapest Ferenc Liszt và sân bay quốc tế Debrecen đến Đức. Zsuzsa Trubek, Giám đốc Truyền thông của Wizz Air, cho biết lịch bay của hãng đã được điều chỉnh đặc biệt để phù hợp với những người hâm mộ bóng đá muốn đến sân xem trực tiếp các trận đấu của đội tuyển quốc gia Hungary.
Để luôn giữ tinh thần phấn chấn và tránh những sự cố đáng tiếc, giám đốc ExecuJet khuyến cáo các cổ động viên nên lập kế hoạch kỹ lưỡng về phương tiện di chuyển, hình thức liên lạc và chỗ ở trước giờ bóng lăn.
“Dịch vụ trợ giúp đặc biệt về du lịch của chúng tôi, có tên La Fugue, đã sẵn sàng tạo ra các gói du lịch riêng cho các khách hàng hoặc chủ sở hữu dịch vụ bay thuê chuyến tới châu Âu để tham dự UEFA Euro 2024”, ông Stecher chia sẻ.
“Chúng tôi rất vui mừng khi được hỗ trợ du khách trong sự kiện lớn này, và sẽ tận tâm đảm bảo một chuyến đi tuyệt vời cho tất cả những người sử dụng dịch vụ của chúng tôi”, tổng giám đốc Jet Aviation Dusseldorf kết luận.