Gửi bình luận
Các chương trình du lịch mua sắm với mức giá rẻ được chính quyền địa phương đánh giá không đủ chất lượng hoạt động.
Chính quyền thành phố Seoul vừa thực hiện một cuộc thanh tra bí mật nhằm kiểm tra chất lượng của các tour dịch giá rẻ được bán ở nước ngoài.
Kết quả cho thấy nhiều chương trình có mức giá "thấp một cách vô lý" không đảm bảo chất lượng, chủ yếu đưa du khách đến các điểm mua sắm thay vì hoạt động tham quan, trải nghiệm thực sự.
Các thanh tra viên tham gia 7 tour trọn gói theo nhóm, trong đó 3 tour khởi hành từ Trung Quốc và 4 tour từ Việt Nam. Đây là 2 thị trường chiếm tỷ lệ đáng kể trong lượng khách quốc tế đến Hàn Quốc.
Họ đã tham gia chuyến đi do công ty lữ hành địa phương của các quốc gia này tổ chức và trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ gồm ăn uống, nghỉ ngơi, hoạt động vui chơi.
Nhóm thanh tra ghi nhận các chuyến đi kéo dài 5 ngày 4 đêm, khách du lịch phải ghé thăm 4-8 trung tâm mua sắm - nơi chủ yếu bán thực phẩm chức năng, hỗ trợ sức khỏe, hàng miễn thuế và mỹ phẩm.
Tuy nhiên, độ tin cậy của các sản phẩm tại những cửa hàng này đang được cơ quan điều tra kiểm chứng do không có nhãn mác rõ ràng về xuất xứ hoặc ngày sản xuất.
Điểm đặc biệt, thái độ của hướng dẫn viên đối với khách du lịch sẽ thay đổi dựa trên số tiền khách chi trả cho việc mua sắm.
Nhiều hướng dẫn viên liên kết với các cửa hàng tại điểm du lịch để chia lợi nhuận. Vì vậy, có một số trường hợp, khách du lịch bị ép mua hàng ngay từ đầu chuyến tham quan để hướng dẫn viên đạt được chỉ tiêu bán hàng.
Thậm chí, có hướng dẫn viên ngăn không cho khách du lịch rời khỏi trung tâm mua sắm trong 40 phút để ép du khách mua hàng. Du khách chỉ được di chuyển đến địa điểm tiếp theo sau khi họ mua sắm.
Các thanh tra viên nhận định, do lịch trình tập trung vào mua sắm nên du khách không có nhiều thời gian để tận hưởng văn hóa, lịch sử của đất nước.
Trước tình trạng trên, chính quyền thành phố Seoul cho biết sẽ phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các Đại sứ quán các nước có liên quan để ngăn chặn vấn nạn này.
Thành phố sẽ thông báo đến các Đại sứ quán Trung Quốc và Việt Nam về các hoạt động bán hàng bị phát hiện trong quá trình thanh tra, kêu gọi họ áp dụng biện pháp xử phạt theo đúng luật pháp đối với những công ty lữ hành địa phương bán các tour du lịch giá rẻ, không đảm bảo chất lượng.
Vào đầu tháng 3, chính quyền thủ đô Seoul tuyên bố sẽ tăng cường trấn áp những hành vi du lịch không công bằng, hay còn gọi là "các tour du lịch bán phá giá". Động thái này nhằm ngăn chặn tổn hại về danh tiếng của thành phố trong bối cảnh lượng khách quốc tế tăng vọt.
Chính quyền đã mở cuộc thanh tra 100 tour du lịch trọn gói giá rẻ đến Seoul trong số 3.097 tour được bán trên 4 nền tảng trực tuyến lớn của Trung Quốc.
Kết quả cho thấy có đến 85% số chương trình bị nghi ngờ quảng bá cho các tour bán phá giá, vì các gói này có giá bán thấp hơn tổng giá vé máy bay và chi phí lưu trú, nhưng lại có cả việc mua sắm trong lịch trình của du khách.
