.jpg "Nhà sản xuất tên lửa Patriot bị phạt gần 1 tỷ USD vì gian lận, hối lộ")
Gửi bình luận
Bộ Giao thông Vận tải Mỹ phạt American Airlines số tiền kỷ lục, tạo ra tiền lệ mới trong ngành hàng không.
Khoản tiền phạt lần này lớn hơn 25 lần so với mức phạt cao nhất mà hãng hàng không này đã phải nhận trước đây vì vi phạm bảo luật vệ người khuyết tật.
Mức phạt này tạo ra "tiền lệ mới" cho việc thực thi phát luật trong tương lai, Reuters ngày 24/10 dẫn thông báo Bộ Giao thông Vận tải Mỹ cho biết.
"Thời đại dung thứ cho việc đối xử tệ bạc với hành khách khuyết tật của hãng hàng không đã kết thúc", Bộ trưởng Pete Buttigieg tuyên bố.
Ông cho rằng các hình phạt ở mức cao hơn chi phí kinh doanh của các hãng hàng không sẽ thay đổi cách thức hoạt động của ngành.
Theo các điều khoản của thỏa thuận, American sẽ nộp phạt 25 triệu USD trong 3 năm và phải chi thêm 25 triệu USD để giải cải thiện dịch vụ và bồi thường cho những hành khách bị ảnh hưởng.
Bộ Giao thông Vận tải Mỹ đã phát hiện ra các trường hợp American Airlines "hỗ trợ không an toàn đôi khi dẫn đến thương tích và đối xử không tôn trọng với người dùng xe lăn, ngoài ra còn nhiều lần không cung cấp hỗ trợ xe lăn kịp thời".
Cơ quan này cho biết hãng cũng đã làm hỏng hàng nghìn chiếc xe lăn hoặc trì hoãn việc trả lại chúng. Với những vụ việc trên, American Airlines trở thành một trong những hãng hàng không có chất lượng phục vụ người khuyết tật tệ nhất nước Mỹ.
Nhà chức trách cũng đang tích cực điều tra các hành vi vi phạm tương tự tại các hãng hàng không khác của Mỹ nhưng từ chối nêu tên.
American không thừa nhận trách nhiệm trong việc đạt được thỏa thuận. Hãng cho biết năm 2024 đã chi hơn 175 triệu USD cho các dịch vụ, cơ sở hạ tầng, đào tạo và công nghệ mới để hỗ trợ hành khách sử dụng thiết bị hỗ trợ di chuyển khi đi du lịch.
Hãng hàng không này tuyên bố rằng họ đã cải thiện dịch vụ xe lăn tốt hơn 20% so với năm 2022 . Tính riêng năm 2023, hãng đã nhận được 7,9 triệu yêu cầu trước về hỗ trợ xe lăn.
